2. а. Концепции за устойчивост. Социална устойчивост

И трите измерения на ESG – екологично, социално и управленско – са важни елементи на устойчивостта, а „S“ в тази концепция за ESG носи социална устойчивост като релевантен аспект на устойчивостта, известно е, че хотелиерската индустрия все повече дава приоритет на социалната устойчивост заедно с екологичните инициативи. Тази промяна включва не само подобряване на енергийната и водната ефективност и намаляване на отпадъците, но и фокусиране върху смислена ангажираност на общността, справедливи трудови практики и подкрепа на местните икономики.

Като част от ангажимента си към социалната устойчивост, хотелиерските компании се стремят да осигурят прозрачност относно по-широкото си въздействие върху заинтересованите страни, включително инвеститори, клиенти и служители. Това предполага да се отиде отвъд обикновените символични действия за прилагане на стратегии, които наистина допринасят за социалното благополучие и справедливото развитие. С интегрирането на технологиите тези компании оценяват не само своя отпечатък върху околната среда, но и социалното си въздействие, включително косвените ефекти върху местните общности и култури. Чрез тези усилия индустрията има за цел да насърчи по-отговорен и приобщаващ подход към управлението на туризма и хотелиерството.

Определение от социалната устойчивост в бизнеса, „Социалното въздействие включва всичко, което засяга отношенията между компанията и заинтересованите страни: от това колко и колко надеждно се плаща на доставчиците, до това как даден продукт влияе на живота. От това как малките акционери могат да бъдат третирани до въздействието на алкохола върху здравето и общностите.“ от професор Адриан Енрикес – Отчетност и КСО в университета Мидълсекс и автор на „Корпоративно въздействие – измерване и управление на вашия социален отпечатък“.