6. б. Комуникационни постижения и подобрения за заинтересованите страни и обществеността

Прозрачността е от решаващо значение за отчитането на устойчивостта и сега се счита за бизнес императив за ESG. Споделете вашите инициативи за устойчивост, напредък и предизвикателства чрез годишни доклади за устойчивост, публични платформи и други комуникационни канали. Прозрачното отчитане повишава доверието, помага за изграждането на положителна репутация и привлича екологично съзнателни потребители. Създайте мисия, която подчертава устойчивите инициативи на хотела. Направете тази мисия достъпна за обществеността, а оттам и за всички заинтересовани страни (гости, служители, партньори и др.). Съобщавайте редовно вашите разработки и цели под формата на доклади за устойчивост и екологични програми. В хотела може да бъде назначен служител по КСО, който отговаря за тези програми. Активно съобщавайте на гостите си ангажимента си за устойчивост и ги информирайте за темата. Устойчивата комуникация (напр. чрез уебсайта на хотела, кампания в социалните медии, дисплеи/сертификати в хотела, медийно присъствие и т.н.) има решаващ принос за споделянето на „зеления път“, който сте поели с обществеността, гостите, бизнес партньорите, служителите, заинтересованите страни и др.