3. d. Soft Skills für nachhaltige Führung
Die Studie von Farao, Bernuzzi und Ronchetti (2023) unterstreicht ein entscheidendes Ergebnis der Bemühungen von HotelmanagerInnen um die Einführung nachhaltiger Praktiken: die Bedeutung von Soft Skills gegenüber technischen Hard Skills. Die Studie, die sich auf ein italienisches kleines und mittleres Unternehmen (KMU) im Lebensmittelsektor konzentriert, zeigt, dass die Wirksamkeit nachhaltiger Praktiken in Hotels möglicherweise stärker von zwischenmenschlichen, kommunikativen und emotionalen Intelligenzfähigkeiten abhängt. Daher wird in diesem Abschnitt ausführlich darüber und emotionalen Intelligenzfähigkeiten abhängt. Daher wird in diesem Abschnitt ausführlich darüber diskutiert, welche spezifischen Soft Skills für Führungskräfte im Hotelmanagement im Übergang als wesentlich erachtet werden.
Emotionale Intelligenz ist die Grundlage einer effektiven Nachhaltigkeitsführung. Es ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer zu verstehen und zu steuern, um Denken und Verhalten zu steuern. Führungskräfte mit hoher emotionaler Intelligenz können starke Beziehungen aufbauen, den Teamzusammenhalt stärken und den komplexen Prozess des organisatorischen Wandels in Richtung Nachhaltigkeit steuern. Die Forschung von Clarke und Mahadi (2017) betont die Bedeutung emotionaler Intelligenz in der Führung und weist auf ihre Rolle bei der Förderung des Engagements und der Verpflichtung der MitarbeiterInnen gegenüber Nachhaltigkeitszielen hin.
Strategisches Denken ist in der Nachhaltigkeitsführung von entscheidender Bedeutung, um die Zusammenhänge zwischen der Organisation, der Umwelt und der Gesellschaft zu bewältigen. Diese Fähigkeit beinhaltet das Vorstellen zukünftiger Szenarien, das Erkennen von Mustern und das Vorhersehen der Auswirkungen von Entscheidungen. Führungskräfte mit strategischen Denkfähigkeiten können Ansätze entwickeln, die sowohl ihrer Organisation als auch den globalen Nachhaltigkeitszielen dienen. Arnold und Wade (2015) betonen, dass strategisches Denken für die Bewältigung von Nachhaltigkeitsherausforderungen von entscheidender Bedeutung ist und einen umfassenden Überblick für die Problemlösung und Entscheidungsfindung bietet.
Eine weitere wichtige Fähigkeit für Führungskräfte im Bereich der Nachhaltigkeit ist die kollaborative Problemlösung. Sie beinhaltet die effektive Zusammenarbeit mit anderen zur Bewältigung (Nachhaltigkeits-) Herausforderungen, die Nutzung unterschiedlicher Perspektiven und die Ermöglichung der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, Organisationen und sogar Branchen. Diese Fähigkeit ist wichtig für die Entwicklung innovativer Lösungen und die erfolgreiche Umsetzung von Nachhaltigkeitsinitiativen. Die Forschung von Leach et al. (2014) unterstreicht die Bedeutung der Zusammenarbeit in der Nachhaltigkeitsführung und zeigt, wie sie es Führungskräften ermöglicht, auf ein breites Spektrum an Fachwissen und Ressourcen zurückzugreifen, um komplexe Nachhaltigkeitsprobleme anzugehen.