4. α. Μέθοδοι για τη συμμετοχή των επισκεπτών στις προσπάθειες βιωσιμότητας του ξενοδοχείου

Σύμφωνα με τους Nisa, Varum και Botelho (2017), οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να κλείνουν τα φώτα όταν βγαίνουν από ένα δωμάτιο, να ανακυκλώνουν και να κλείνουν τη βρύση όταν δεν χρησιμοποιούν τον νεροχύτη. Ωστόσο, πολλές από αυτές τις φιλικές προς το περιβάλλον συμπεριφορές μπορεί να ξεχαστούν όταν βρίσκονται σε διακοπές και διασκεδάζουν. Η εγκατάλειψη βιώσιμων συνηθειών στο σπίτι είναι συχνά αναμενόμενη όταν κάποιος επισκέπτεται ένα ξενοδοχείο και βυθίζεται πλήρως στην τουριστική εμπειρία.

Οι οργανισμοί τουρισμού και φιλοξενίας πρέπει να παρέχουν στους επισκέπτες ευκαιρίες συμμετοχής και μάθησης που μπορούν να βοηθήσουν στην επίτευξη στόχων βιωσιμότητας, υποστηρίζοντας την κοινότητα και δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες. Οι ταξιδιώτες ανησυχούν περισσότερο από ποτέ για τον αντίκτυπο των ταξιδιών τους, καθώς οι επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής γίνονται πιο εμφανείς. Αν και είναι προφανές ότι οι επισκέπτες του ξενοδοχείου θέλουν να υποστηρίξουν προγράμματα βιωσιμότητας, δεν είναι πάντα σαφές πώς οι εταιρείες μπορούν να εμπλέξουν τους πελάτες τους σε βιώσιμες δραστηριότητες.

Συγκεκριμένα, οι εταιρείες πρέπει να εκφράσουν την αφοσίωση και τη δέσμευσή τους, να βοηθήσουν τους επισκέπτες να κάνουν ενημερωμένες επιλογές, να απλοποιήσουν τις διαδικασίες, να προσελκύσουν ενεργά τους επισκέπτες, να προωθήσουν τη συμμετοχή τους και να ενθαρρύνουν την οικονομική συνεισφορά από τους επισκέπτες (Nisa, Varum και Botelho, 2017).