5. β. Χρήση σχολίων για τη βελτίωση και τη βελτίωση των πρακτικών βιωσιμότητας

Η συλλογή σχολίων από τους επισκέπτες είναι ιδιαίτερα σημαντική σε αυτήν τη διαδικασία. Οι έρευνες επισκεπτών μπορούν να διεξαχθούν μέσω της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου, με τη συμπλήρωση ερωτηματολογίου κατά τη διάρκεια της διαμονής τους ή μέσω ενός συνδέσμου σε έρευνα που αποστέλλεται μέσω email. Τα αποτελέσματα καταχωρούνται από τους εργαζόμενους σε ειδική πλατφόρμα και στη συνέχεια αναλύονται. Η διαδικασία αυτή παρέχει πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να αξιοποιηθούν για την περαιτέρω ανάπτυξη και βελτίωση των πρωτοβουλιών βιωσιμότητας στο ξενοδοχείο.