4. a. Métodos para involucrar a los huéspedes en los esfuerzos de sostenibilidad del hotel

Según Nisa, Varum y Botelho (2017), la mayoría de las personas se ha acostumbrado a apagar las luces cuando salen de una habitación, reciclar y cerrar el grifo cuando no están usando el fregadero. Sin embargo, muchos de estos comportamientos ecológicos pueden olvidarse durante las vacaciones y en medio de la diversión. Es común que las personas dejen sus hábitos sostenibles en casa al registrarse en un hotel y disfrutar plenamente de la experiencia turística. Las organizaciones de turismo y hospitalidad deben proporcionar a los huéspedes oportunidades para involucrarse y aprender que pueden ayudar a todos a alcanzar los objetivos de sostenibilidad al asistir a la comunidad y crear experiencias únicas. Los viajeros están más preocupados que nunca por el impacto de su viaje a medida que las repercusiones del cambio climático se hacen más evidentes. Aunque es evidente que los huéspedes del hotel quieren apoyar los programas de sostenibilidad, no siempre está claro cómo las empresas pueden involucrar a sus clientes en actividades sostenibles, como: Expresar su devoción y compromiso; Ayudar a los visitantes a tomar decisiones informadas; Simplificar; Involucrar a sus visitantes; Fomentar la participación de los huéspedes; Alentar la contribución financiera de los visitantes (Nisa, Varum y Botelho, 2017).